退款政策

所有重力安睡被和枕頭自交付日期起享有30天試用期。其他所有DOUZZZY產品自交付日期起享有7天的退貨期。請參閱以下退換貨的條款及細則：

 

我們希望閣下喜歡DOUZZZY的產品，能為閣下解決睡眠的問題是我們的使命！

 

如果閣下認為所購買的產品並不適合，並且想要進行換貨或退貨，請聯繫我們，或發送電子郵件至douzzzyhk@gmail.com。請在標題註明閣下的訂單編號，並詳細說明退貨原因。

 

請注意，所有退貨必須未經洗滌、未損壞，並處於與收到時相同的狀態。我們不接受缺少完整包裝和外箱的退貨。我們也不接受在試用期限或退換貨期限之外的退貨。

 

當我們收到閣下所提交退貨請求後，我們將建議下一步操作。退貨成本由客戶承擔。未經DOUZZZY電郵同意及確認之退貨要求恕不受理。收到退回貨品後，我們會以電郵通知閣下是否接納該貨品之退款要求。若退款獲接納，款項會於退回商品之日起計28個工作天內完成退還。

 

重要提示：

• 退回的商品如果損壞、有污漬、不是在其原始狀態或缺少完整包裝和外箱，將無法退款。
• 退貨運費由客戶承擔。
• 商品必須通過郵寄方式退回。

 

請謹記這一點，請仔細檢查閣下的訂單，以確認閣下已選擇了正確的尺寸和顏色。如果在訂購前有任何疑問，請隨時聯繫我們，或發送電子郵件至douzzzyhk@gmail.com - 我們非常樂意協助閣下！

 

不正確送貨地址的免責聲明

如果閣下使用了不正確的地址，請儘快聯繫我們。如果可能的話，我們將更正送貨詳細信息。如果提供了不正確的地址，我們已經處理並發送了閣下的訂單，那麼可能需要額外的處理費用，以便將新的訂單送到閣下的地址。